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電話でのお問い合わせ

e-Gov電子申請システムの利用方法や、電子政府の総合窓口(e-Gov)ホームページ内の
情報の検索方法などに関するお問い合わせを、電話にて受け付けています。

「よくあるお問い合わせ(Q&A)」 をご覧いただいても、なお不明な点がある場合にご利用ください。




e-Gov電子申請システムの利用準備や、電子申請手続の流れにつきましては、

 「e-Gov電子申請システムご利用の準備とご注意」
 「e-Gov電子申請システムの利用方法(マニュアル)」を必ずご確認ください。


電話でのお問い合わせ:

 0570-041041
ナビダイヤル ※全国一律市内通話料金

 017-721-0363
(IP電話等をご利用の場合) ※通常通話料金

 受付時間
平日         午前9時から午後7時まで

土日及び祝祭日  午前9時から午後5時まで



※ナビダイヤルは、全国どこからでも一律の通話料金で利用することが可能です。
また、電話の接続前に通話料金の概算をお知らせするメッセージが流れ、
電話料金がいくらかかるか事前に知ることができます。

なお、IP電話やPHSなどの一部の電話回線、およびご利用の
電話機によっては、ナビダイヤルを利用できないことがあります。
その場合は「017」から始まる電話番号をご利用ください

ご注意
各府省への政策に関する意見・要望等や、国の行政に対する苦情等につきましては、
電子政府利用支援センターでは、お答えできません。
お手数ですが、当該窓口のメールフォームにて、所管部局へ直接お問い合わせください。

 ○ 各府省への政策に関する意見・要望等は、「各府省への政策に関する意見・要望」
 ○ 国の行政に対する苦情等については、「インターネットによる行政相談受付」